当前位置:首页 > 休闲 > 3天内2家航空公司道歉!详情公布

3天内2家航空公司道歉!详情公布

2025-06-27 11:19:16 [时尚] 来源:四川某某设备制造厂

  来源:新民晚报

  近日

  两家航空公司分别就

  “备降后重新起飞遗漏四名旅客”

  “不开空调致乘客中暑”

  致歉

  ▽

  东航就

  “备降后重新起飞遗漏四名旅客”致歉

  “航班备降重新起飞

  遗漏4名贵宾休息室旅客”事件

  引发热议。天内

  (此前报道)

  今天(7月7日),家航

  当事人之一@长安少侠TOK 发文:

  收到来自

  “中国东方航空公司服务管理部”

  致歉信。司道宿州市某某教育咨询运营部

  中国东方航空在致歉信中称:“7月4日您搭乘的歉详情东航旗下上海航空有限公司FM9273上海浦东-西宁航班因天气原因备降兰州机场。航班备降后,天内我公司机组人员和地面工作人员严格按照安全和服务程序组织旅客下机休息,家航并进行了安全清舱检查。司道再次组织登机过程中,歉详情因地面工作人员疏忽,天内未及时通知在贵宾休息室的家航宿州市某某教育咨询运营部旅客,导致您漏乘该航班。司道虽然后续有安排包车等措施,歉详情但依然让您的天内本次行程体验不佳。我们将吸取教训,家航改进服务工作,司道并请您继续监督,提出宝贵的意见和建议。”

  今天下午

  @中国东方航空 转发、回应

  相关乘客@长安少侠TOK、@春卷

  不开空调致乘客中暑

  吉祥航空致歉

  近日,

  #吉祥航空通报不开空调致旅客中暑#

  相关话题冲上微博热搜第一

  7月4日晚,

  吉祥航空在官方微博发布

  《关于7月3日HO1851航班的情况说明》,

  就有乘客中暑一事致歉

  在情况说明中,吉祥航空表示HO1851航班原计划18:10起飞,因天气原因延误至19:20。当日时间17:56该航班上客完毕。考虑到该飞机一侧空调制冷能力较弱,在旅客机上等待起飞期间,机组开启飞机舱门,安排廊桥桥载空调持续为飞机实施供气降温。

  在接到放行指令后,飞机于19:11关闭舱门、断开桥载空调与廊桥对接并等待推出。但受虹桥机场雷雨影响,该航班无法按时推出。因客舱温度不断升高,吉祥航空申请廊桥、桥载空调与空调车再次对接飞机。但因当时天气不符合地面单位作业标准,导致上述设备未能及时对接飞机。此期间客舱乘务组持续为旅客提供冰水,开启部分舱门通风同时等待后续运行指令。

  因天气原因暂无确切起飞时间,在19:43廊桥对接飞机后,吉祥航空安排旅客下机并提供点心饮料。地面工作人员为部分出现不适症状旅客提供健康协助。该航班后续于当日22:30分起飞。

  吉祥航空表示,对此事件造成旅客体验不适再次深表歉意,并将持续加强各环节的保障能力,提升单位沟通协调水平。

  此前报道

  7月3日晚,有网友发视频反映,吉祥航空上海飞广州的一航班不明原因延误,旅客滞留机舱内,因未开空调有旅客中暑。

  现场视频显示,在一机舱内,不少旅客站在座位和走廊上,有多人手中正拿着物品扇风降温,还有人问能否先下飞机。

  另有视频显示,有急救人员正在为一名女子做检查。视频发布者配文称:“上海飞广州延误,旅客被困舱内2小时,有旅客中暑。”

  现场视频截图

  7月4日,视频发布者告诉记者,事发于7月3日晚,飞机后来在晚上10点多起飞了,顺利抵达广州。其后续发布的视频还显示,此前因机上有旅客出现中暑症状,旅客被安排先下了飞机。

  记者致电吉祥航空客服,工作人员表示,7月3日上海飞广州唯一延误的航班是晚上的HO1851次航班,延误原因是流量控制。

  机上当时为何不开空调?是否有旅客中暑?延误时为何不让旅客先下飞机休息?对此客服人员表示,“这是现场的事情。”

  据飞常准APP显示,7月3日上海飞广州的吉祥航空不正常航班只有HO1851次航班,该航班原计划晚6时10分从上海虹桥机场起飞,晚8时25分抵达广州白云机场;但实际起飞时间为晚10时32分,于7月4日凌晨0时19分抵达目的地。

  新民晚报(xmwb1929)综合@中国东方航空、橙柿互动·都市快报、@吉祥航空、极目新闻、晏秋秋视频号

(责任编辑:时尚)

推荐文章
  • 钟睒睒:我就是一个农民,我对农业是有情怀的

    钟睒睒:我就是一个农民,我对农业是有情怀的   新华网财经观察|钟睒睒:我就是一个农民,我对农业是有情怀的  11月的江西赣州,脐橙挂满枝头。鲜少露面、一向低调的农夫山泉董事长钟睒睒在这里考察当地脐橙产业园。  提到钟睒睒,很多人会想到“神秘” ...[详细]
  • 早秋外套单品无需买太多,有风衣和西装就够了,时尚百搭又有气质

    早秋外套单品无需买太多,有风衣和西装就够了,时尚百搭又有气质 当秋风轻拂,早晚的凉意悄然降临,我们的衣橱也需要随之换季。面对琳琅满目的早秋外套单品,你是否也曾感到选择困难?别担心,作为时尚穿搭达人,单品在精不在多,早秋的外套单品其实无需买太多,只需备好风衣和西装 ...[详细]
  • 这几件单品让你从30岁时髦到60岁|好物

    这几件单品让你从30岁时髦到60岁|好物 审美多元化的今天,穿搭的美与丑已没有标准,但皮肤的好坏却是整体气质的硬性标准。随着年龄的增长,皮肤生理机能逐渐衰退,普通的护肤品已经不足以满足我们的皮肤需求了,这时候我们就需要品质和效果更为出色的护肤 ...[详细]
  • 拿下管理权又遇新麻烦,宗馥莉的挑战不止内部矛盾

    拿下管理权又遇新麻烦,宗馥莉的挑战不止内部矛盾   来源:南方都市报  9月7日,娃哈哈官方的一纸声明,又将娃哈哈及宗馥莉推到了舆论的中心。在媒体报道了多位娃哈哈集团前员工和内部员工集体诉讼维权的消息后,娃哈哈在声明中一一否定了上述媒体报道内容,但 ...[详细]
  • 警方启用无人机寻找咬人老虎

    警方启用无人机寻找咬人老虎 11月18日,黑龙江七台河市勃利县一村民被老虎咬伤,引发关注。吉兴乡长太村村民告诉中国新闻周刊,今早6时左右,一名65岁的村民正准备去喂牛时,被一只老虎咬伤左手胳膊,目前已送医治疗。“他刚走到自家大门 ...[详细]
  • 秋天一定要有这5件衣服,减龄又时髦

    秋天一定要有这5件衣服,减龄又时髦 一年中最爱的季节莫过于秋天,缓慢又安静,景色无边美丽。秋日的温柔、宁静、辽远,让人流连。早晚的微凉、遇上正午的日光,秋天是最让人想要变美的。趁着一年最黄金的光景,快去准备几件时髦单品吧~牛仔单品1在金 ...[详细]
  • 出去玩穿什么?来看看她们的穿搭找灵感!

    出去玩穿什么?来看看她们的穿搭找灵感! 晚上好啊。大家期待的读者分享来啦,每次更新,评论区好多朋友都说不够看,想再多看一点~感受到大家认真生活的模样,看完也让人充满了力量。▼有朋友“ 偶 遇 ”到 我,也会立马告诉我 , 哈哈 ~每次打开你 ...[详细]
  • 因为会做加减法,《边水往事》脱颖而出

    因为会做加减法,《边水往事》脱颖而出 还没看过这部剧?out了!《开端》导演“算”导演+编剧,曹保平监制,几乎纯靠自来水宣发的《边水往事》以豆瓣8.3分高分完结,一潭死水的2024国产剧暑期档终于被炸出了水花。新剧如此多,为什么偏偏是它火 ...[详细]
  • 前首富钟睒睒打算把九价HPV疫苗卖给男人

    前首富钟睒睒打算把九价HPV疫苗卖给男人 界面新闻记者 | 李科文界面新闻编辑 | 谢欣网红HPV疫苗“滞销”后,前首富钟睒睒旗下的万泰生物想把这款疫苗卖给男人。11月18日晚间,万泰生物公告,全资子公司厦门万泰沧海生物技术有限公司下简称:万 ...[详细]
  • 山火难控 美国加州圣贝纳迪诺县疏散居民

    山火难控 美国加州圣贝纳迪诺县疏散居民   据央视记者消息,截至当地时间9月7日,美国加利福尼亚州圣贝纳迪诺县的山火已燃烧两日,过火面积超过12.14平方千米约3000英亩)。该县向受山火影响地区的居民发布了疏散令。  加州消防局表示,目前 ...[详细]